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ユーザー情報の編集

株式会社東急ハンズ(以下当社という)は、当社が管理・運営する「コレカモ」において、以下の利用規約の条件に従い情報提供サービス(以下本サービスという)を致します。

本サービスをご利用になる方(以下お客様という)は、本サービスのご利用に先立ち、この利用規約をよくお読みになり、内容についてご同意いただいたうえで本サービスをご利用くださいますようお願いします。

1.情報提供の内容について

(1) 本サービスは、自然言語対応エンジンによる対話型ロボットによる情報提供をさせていただきます。よって、本サービスが提供する商品情報は、お客様のお探しの商品情報でない場合があります。(例:「クリスマスプレゼント」をお探しのお客様に、お客様にとって適切なクリスマスプレゼントの商品を情報提供できない場合があります。)

(2) 本サービスにて情報提供する店舗の取り扱い情報・在庫情報は、完全リアルタイム更新ではないので、お客様が店舗に行かれた際に、売り切れ(品切れ)になっている場合があります。

(3) 本サービスにて提供する情報内容は、情報提供元企業が決定しております。必ずしも、情報提供元企業が全ての情報を提供していない場合があります。(例1:取り扱い店舗の情報を関東店舗に絞っている。 例2:取り扱い商品を季節商品にのみ絞っている。)

(4) 本サービスは、お客様の投稿内容は、本サービスを利用する全ての方に公開されます。公開が好ましくない情報の投稿には十分にご留意をお願いします。(例:「友人の山田太郎君への誕生日プレゼントはなにがいいかな?」 など、個人情報など公開するに適切でない情報の投稿には、十分ご留意をお願いします)

(5) 本サービスは、公序良俗に反する内容など、当社が適切でないと判断した場合、無断でデータを削除することがあります。

(6) 本サービスの対応ブラウザは、WindowsOSは、IE7.x以上、Firefox3.x以上、Chrome4.x以上です。MacOSは、Safari3.x以上、Firefox3.x以上です。

2.個人情報の取り扱い

(1) 当社は、東急ハンズ個人情報保護ポリシーに基づき、お客様から提供を受けた個人情報を厳重な管理体制のもとで管理・保管し、以下第2項、第3項及び第4項の場合を除き第三者に漏えいすることのないように、個人情報の保護に努めます。

(2) 当社は、本サービスにてお客様から収集した個人情報を本サービスの提供目的以外に、以下に定める目的のために利用することがあります。また、ツイッターアカウントを利用して本サービスを利用されるお客様にも、同様の目的で当社よりお客様のアカウントに連絡させていただくことがあります。

  • 1) お客様に対して、当社からご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • 2) お客様からのお問い合わせにお答えするため
  • 3) 当社から商品・催事・サービスのご案内・店舗のご案内をお送りするため
  • 4) 当社が、別途お客様にご連絡のうえ、個別にご了承をいただいた目的に利用するため
  • 5) 当社のマーケティング・商品開発・サービス改善に利用するため

(3)当社は、提携する企業に対して、広告印刷物の送付、マーケティング活動及び商品開発に必要な範囲内で個人情報の一部を預託することがあります。委託先には個人情報を厳正に管理することを義務付け、契約を取り交わして監督いたします。

(4) 当社は、以下に該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示しません。また、開示する第三者に対しても、当該情報がお客様の大切な情報であることを徹底し、厳重な管理体制のもとで管理することを契約しており、他の第三者への開示もしくは当社が指定した目的以外での使用は厳重に禁じております。

  • 1) 事前にお客様のご了承をいただいた場合
  • 2) 法令により開示が要求された場合
  • 3) 当社・お客様または第三者の生命・財産その他の権利を保護するために開示する必要のある場合

(5) 本サービスのアカウント登録のページは、SSLによる暗号化を施し、セキュリティの強化に努めています。

(6) 本サービスではクッキーを使用しています。お客様へのサービスの提供、トラフィック情報の検証のため、お客様のコンピューターにクッキー(Cookie)と呼ぶ情報を送信する場合があります。この情報はお客様のコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。クッキーの情報はマーケティング分析やサービスの提供に限定して使用しますので、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。

(7) お客様が本サービスに登録した情報の内容を確認されたい場合には、本サービスのアカウント管理画面にて確認することができます。

(8) お客様が本サービスに登録した情報を削除されたい場合には、アカウント管理画面にて削除することができます。ただし、本サービスに直接登録された内容ではなく、ツイッターアカウントにて利用される場合、また、ツイッターからの取得したデータは削除することができません。

3.著作権等について

本サービス上に表示してある画像・文章その他の著作権等すべての権利は当社または第三者に属します。いかなる場合でも無断での複写・転載・加工その他の使用はお断りします。

4.免責事項

(1) 天災・天候・システムトラブルその他の予期せぬ事情により起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負わないこととします。

(2) コンピューター上にて商品を掲載しております。実際の商品の色・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。あらかじめご了承ください。

(3) 万が一、ハッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

(4) 本サービスに記載されている商品・価格・各種サービス等は予告無く変更・追加もしくは削除される場合があります。あらかじめご了承ください。また、それによって発生するいかなる損害等についても責任を負うものではありません。

5.その他

(1) 本サービスのシステムのメンテナンスまたは障害等もしくは回線等の事情により本サービスの提供を停止する場合があります。あらかじめご了承ください。

(2) 当社は一定の予告期間をもって、本サービスの提供を中止または停止する場合があります。あらかじめご了承ください。

(3) この利用規約は日本法を準拠法とします。

(4) 本サービスに関連してお客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

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